Algemene richtlijnen RIVM 
• Houd altijd 1,5 meter afstand van personen die niet uit uw huishouden komen. Dit geldt zowel in het theater als in de omgeving ervan. 
• Kom zoveel mogelijk alleen of kom met personen uit hetzelfde huishouden.
• Op centrale plekken in het theater wordt de mogelijkheid geboden om uw handen te desinfecteren.
• Draag een mondkapje wanneer u naar het toilet, uw plaats in de zaal of naar de uitgang loopt.
• Medewerkers hebben het recht om u aan te spreken en u te vragen zich aan de maatregelen te blijven houden om zo de veiligheid van u, andere bezoekers en onze medewerkers te waarborgen.

Kaarten en reserveringen
• Kaartverkoop vindt zoveel mogelijk plaats via onze website en telefonisch.
• Bij kaartverkoop aan de theaterbalie kan alleen per pin worden betaald.
• Wanneer u in een reservering meerdere plaatsen bestelt, gaan wij er vanuit dat u naast elkaar wilt zitten. Wanneer u dit niet wilt, dient u aparte reserveringen te maken.
• Kaartcontrole vindt plaats zonder contact door middel van scannen. U kunt uw kaarten of mobiele telefoon op de hiervoor aangewezen tafel neerleggen.

Entree theater en foyer
• Er kan uitsluitend gebruik worden gemaakt van de hoofdentree.
• Kom op tijd, maar niet eerder dan 15 minuten voor aanvang.
• Op de grond is, zowel buiten als binnen het theater, 1,5 meter afstand door stickers aangegeven waarbij in- en uitgaand verkeer wordt gescheiden. Via pijlen wordt de looprichting aangegeven.
• U wordt digitaal naar uw gezondheid gevraagd.
• De garderobe is gesloten, uw jas kunt u meenemen in de zaal.

Horeca
• Onze horeca is voorlopig gesloten.
• Het is voorlopig toegestaan om eigen snacks (zoals popcorn en chips, geen open voedsel zoals sandwiches, fastfood en pizza) en drinken (geen alcohol) mee te nemen. Deze uitzondering vervalt direct zodra de overheidsmaatregelen worden versoepeld en onze horeca weer open mag.

Toiletten
• De toiletten zijn voor én na de voorstelling/film geopend.
• Toiletbezoek tijdens de voorstelling/film vragen wij u tot een minimum te beperken. Als het echter onvermijdelijk is, dan vragen wij de mede-bezoekers die in dezelfde rij zitten, met inachtneming van 1,5 meter afstand, de rij te verlaten om de desbetreffende persoon door te laten. Op dezelfde wijze moet de rij weer worden gevuld na het toiletbezoek.
• De toegang tot de toiletgroepen boven wordt gereguleerd via een stoplicht dat aangeeft of u naar binnen kunt.

(Entree) zalen
• U gaat via de rechter ingang de zaal in en via de rechter ingang het balkon op.
• We werken met ongeplaceerde plaatsbewijzen. In de zaal of op het balkon aangekomen krijgt u uw plaats toegewezen door een medewerker. Door de ruime spreiding is het zicht op alle plaatsen goed! Hierbij geldt:
- Tussen de bezette stoelen worden steeds 3 stoelen vrijgehouden (= 1,5 meter).
- Tussen de bezette rijen wordt steeds 1 rij vrijgehouden.
- De eerste twee stoelen van een rij zijn niet beschikbaar i.v.m. het gangpad.
• Na afloop van de voorstelling wordt u verzocht te blijven zitten. Op aanwijzing van een medewerker wordt u verzocht de zaal per rij te verlaten.
• Bij de uitloop van de voorstelling wordt toezicht gehouden door een medewerker.

Mochten er bij u of iemand in uw huishouden onverwacht klachten ontstaan die duiden op COVID-19, dan wordt u in navolging van de RIVM richtlijnen tot nader order verzocht niet naar het theater te komen. In dat geval kunt u tot uiterlijk 2 uur voor aanvang uw kaarten retourneren. Uw kaarten worden dan omgezet in een tegoedbon, zonder hiervoor extra annuleringskosten in rekening te brengen. De tegoedbon is geldig tot 1 jaar na uitgiftedatum en alleen bij ons theater inwisselbaar. De tegoedbon is niet inwisselbaar voor een cadeaubon of contanten. Wij geven geen geld terug.

De Stadsschouwburg Velsen is nimmer aansprakelijk voor de door de bezoeker gelede schade, die is ontstaan ten gevolge van overmacht aan de zijde van het theater. Onder overmacht wordt mede verstaan elke van de wil van het theater onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds als mogelijkheid te voorzien, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsgeweld, burgeroorlog, oproer, rellen, optreden van politie en/of brandweer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van het theater c.q. in het gebouw, weersomstandigheden en om welke reden dan ook niet-functionerend openbaar vervoer. Zie ook Artikel 5.3 van onze bezoekersvoorwaarden.

De Stadsschouwburg Velsen is aangesloten bij de VVTP en VSCD en samen met andere aangesloten theaters en producenten hebben zij onderlinge zakelijke afspraken vastgelegd in de mantelovereenkomst, waarin beschreven staat wanneer overmacht situaties optreden en hoe daarmee wordt omgegaan. Voor vragen over bezoekersvoorwaarden zoals het retourneren van kaarten verwijzen wij naar de algemene bezoekersvoorwaarden van de VSCD.

Onderstaande voorstellingen hebben wij kunnen verplaatsen óf zijn helaas definitief geannuleerd. Bezoekers zijn hierover per e-mail geïnformeerd. Mocht u geen bericht van ons hebben ontvangen over een van deze voorstellingen, neem dan contact met ons op via info@stadsschouwburgvelsen.nl

VERPLAATSTE VOORSTELLINGEN

GEANNULEERDE VOORSTELLINGEN

Om uw bezoek zo prettig mogelijk te laten verlopen, willen we u vragen om een aantal huisregels in acht te nemen.

Roken
In ons theater is de Horeca- en Tabakswet van toepassing. Roken is in ons theater niet toegestaan.

Mobiele telefoon
Zet uw mobiele telefoon uit tijdens de voorstelling. Het gebruik van uw mobiel is erg hinderlijk voor de artiest en uw medebezoekers.
Maak geen foto of video opnames tijdens de voorstelling i.v.m. auteursrechten.

Algemene bezoekersvoorwaarden
In de Stadsschouwburg Velsen zijn de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouw Directies (VSCD) van toepassing. Deze voorwaarden liggen ter inzage aan de theaterbalie.

De Stadsschouwburg Velsen is niet aansprakelijk voor eventuele zetfouten op zijn website. Wijzigingen voorbehouden.

Vanaf-leeftijd
Bij jeugd- en familievoorstellingen geldt in ons theater een minimum-leeftijd. Deze vanaf-leeftijd is duidelijk aangegeven in onze theatergids/op onze website. Meer informatie is hier te lezen. Bij jeugd-en familievoorstellingen dient u ook voor uw kind een toegangsbewijs te kopen.

Kijkwijzer
Bij alle films gelden kijkwijzers, dit staat duidelijk aangegeven op onze website. Kijkwijzer waarschuwt ouders en opvoeders tot welke leeftijd een film mogelijk risico's kan bevatten voor kinderen. De leeftijden van Kijkwijzer zijn bedoeld als hulpmiddel en advies. Echter is een Kijkwijzer met de leeftijdgrens van 16 en 18 verplicht. Heeft een film deze Kijkwijzer, dan krijgen kinderen die jonger zijn dan 16 of 18 jaar geen toegang tot de film. Ook niet wanneer zij door een volwassene worden begeleid. Er kan om legitimatie worden gevraagd. Bij films met de overige leeftijdsgrenzen (6, 9, 12 en 14) worden kinderen onder de leeftijdsgrens alleen onder begeleiding van een volwassene toegelaten.

Huisdieren
(Huis)dieren zijn in ons theater niet toegestaan met uitzondering van hulphonden.